Política de tratamiento de datos personales.

1. Alcance

Esta política aplica a los datos personales que Universal Solutions Colombia S.A.S. (en adelante, Universal) recibe de personas naturales por estos canales:

• Postulaciones a vacantes: hojas de vida y documentos enviados por el formulario «Trabaja con nosotros», por correo electrónico o entregados en nuestras oficinas.
• Solicitudes: cotizaciones, peticiones de información, contacto, peticiones, quejas, reclamos y notificaciones enviadas por los formularios de este sitio, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp.

2. Marco legal y jurisprudencial

• Constitución Política, artículo 15: derecho a la intimidad y al habeas data, es decir, a conocer, actualizar y rectificar la información recogida en bases de datos.
• Ley Estatutaria 1581 de 2012, régimen general de protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581, compilado en el Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015.
• Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, Título V.
• Corte Constitucional: Sentencia SU-082 de 1995 (núcleo esencial del habeas data), Sentencia T-729 de 2002 (principios de libertad, finalidad, necesidad, circulación restringida y caducidad del dato), Sentencia C-1011 de 2008 (habeas data como derecho fundamental autónomo) y Sentencia C-748 de 2011 (control de constitucionalidad de la Ley 1581 de 2012).

3. Responsable del tratamiento

Universal Solutions Colombia S.A.S., NIT 900.372.828-1.
Dirección: Calle 44 # 46-185, Barrio Abajo, Barranquilla, Atlántico, Colombia.
Correo: gerencia@universalsolutionscolombia.com
Teléfono: +57 317 658 4729.

Área que atiende consultas y reclamos: Gerencia, a través del correo anterior.

4. Datos que recibimos

• De postulantes: nombre, documento de identidad, datos de contacto, ciudad, formación, experiencia laboral, referencias y los demás datos que la persona incluya en su hoja de vida.
• De quienes envían solicitudes: nombre, correo, teléfono, organización y cargo, si los indica, y el contenido de la solicitud.

Solo pedimos los datos necesarios para la finalidad informada (principio de necesidad, artículo 4 del Decreto 1377 de 2013 y Sentencia T-729 de 2002).

5. Finalidades

• Postulantes: recibir y evaluar la hoja de vida, contactar al postulante, adelantar entrevistas y pruebas de selección, verificar referencias y la información académica y laboral, y tenerla en cuenta para futuros procesos acordes con su perfil.
• Solicitudes: recibir, tramitar y responder la solicitud, preparar la cotización o la información pedida, hacer seguimiento y dejar trazabilidad de la respuesta.

Universal no usa estos datos para finalidades distintas a las informadas ni los vende o cede a terceros.

6. Autorización

El tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del titular (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012). En este sitio se otorga al marcar la casilla de aceptación de cada formulario; en los demás canales, por escrito o mediante conductas inequívocas, como enviar voluntariamente la hoja de vida o la solicitud después de conocer esta política (artículo 7 del Decreto 1377 de 2013). Universal conserva prueba de la autorización (artículo 8 del mismo decreto).

7. Datos sensibles y menores de edad

Universal no pide datos sensibles, como origen étnico, convicciones religiosas o políticas, datos de salud o biométricos, y su entrega es facultativa (artículo 6 de la Ley 1581 de 2012). Ninguna postulación se rechaza ni se califica por no suministrarlos. Si una hoja de vida los incluye por iniciativa del postulante, no se usan en la evaluación.

Las vacantes están dirigidas a mayores de edad. Si Universal recibe datos de un menor de edad, los suprimirá, salvo autorización de su representante legal y siempre en atención a su interés superior (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, artículo 12 del Decreto 1377 de 2013 y Sentencia C-748 de 2011).

8. Conservación y supresión

• Hojas de vida no seleccionadas: se conservan hasta por un (1) año para futuros procesos y luego se suprimen. El postulante puede pedir su supresión antes.
• Postulantes seleccionados: sus datos pasan al expediente laboral y se conservan por los términos que exige la ley.
• Solicitudes: se conservan mientras se atienden y por el tiempo necesario para soportar la respuesta o la relación comercial que resulte de ellas.

Lo anterior conforme al principio de caducidad del dato (Sentencia T-729 de 2002) y al artículo 11 del Decreto 1377 de 2013.

9. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante Universal.

10. Consultas, reclamos y revocatoria

Se envían a gerencia@universalsolutionscolombia.com o a la dirección indicada en esta política, con el nombre del titular, su documento, la petición y un dato de contacto para la respuesta.

• Consultas (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012): se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles informando el motivo.
• Reclamos para corregir, actualizar o suprimir datos (artículo 15): se atienden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.
• Revocatoria y supresión (artículo 9 del Decreto 1377 de 2013): proceden en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

11. Circulación de los datos

Solo acceden a los datos las personas de Universal que participan en la selección o en la atención de la solicitud. Universal usa proveedores de correo, alojamiento web y almacenamiento en la nube que los tratan como encargados, incluso fuera de Colombia, bajo las condiciones de los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013. Los datos solo se entregan a una autoridad cuando lo exija la ley o una orden judicial (artículo 13 de la Ley 1581 de 2012).

12. Seguridad

Universal protege los datos con medidas técnicas, humanas y administrativas contra pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado, conforme al principio de seguridad de la Ley 1581 de 2012 y al principio de responsabilidad demostrada del artículo 26 del Decreto 1377 de 2013.

13. Cookies del sitio web

Este sitio usa cookies de Google Analytics y del píxel de Meta para medir, de forma estadística, cómo se usa. No se usan para identificar personalmente a los visitantes. Pueden bloquearse o borrarse desde la configuración del navegador.

14. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en noviembre de 2026 (versión 1.0). Los cambios sustanciales se informarán en este sitio antes de aplicarse, y se pedirá una nueva autorización cuando cambie la finalidad del tratamiento (artículo 13 del Decreto 1377 de 2013).